روند مرجوعی کالا

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟ همه تلاش ما در گروه صنعتی آلپر این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. پس از خرید و ثبت سفارش در وبسایت به خاطر ماهیت نوع کالای این فروشگاه اینترنتی و ساخت محصول، همکاران واحد فروش با شما تماس میگیرند تا سفارش را قطعی و تایید نمایند. کالا را چطور ارسال کنید؟ – لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. – از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید. – برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود. -درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس info@allperfect.co ایمیل کنید. در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید. اگر کالایی که خرید نموده‌ام در حمل و نقل آسیب دیده باشد، چگونه می‌توانم از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟ با شماره تلفن 09121211991 (کارشناس فروش آلپر و پاندا) تماس بگیرید و موضوع را بیان کنید تا موضوع – شخصاً توسط ایشان – پیگیری شود. چطور می‌توانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟ با مراجعه به سایت آلپر؛ شماره سفارشی که مایل به مرجوع شدن آن هستید را یادداشت کنید و از قسمت تماس با ما با درج شماره سفارش درخواست مرجوع شدن سفارش را بدهید تا کارشناس ما با شما تماس بگیرد.